Мы стремимся обеспечить нашим клиентам высокое качество обслуживания и продукции. Однако, если по каким-либо причинам вам необходимо вернуть или обменять приобретенные запчасти, мы предлагаем следующие условия возврата:

Условия возврата и обмена

  1. Срок возврата:
    • Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения.
    • Для товаров, купленных дистанционно (через интернет-магазин), срок возврата составляет 7 дней с момента доставки.
  2. Требования к возвращаемым товарам:
    • Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации или установки.
    • Весь комплект поставки, включая документацию и аксессуары, должен быть возвращен в полном объеме.
    • Запчасти не должны иметь механических повреждений, следов эксплуатации, а также грязи или других загрязнений.
  3. Документы:
    • Для возврата необходимо предоставить оригинал или копию документа, подтверждающего покупку (чек, накладная).
    • Заполните заявление на возврат, которое можно получить у наших менеджеров или скачать на сайте.
  4. Возврат денежных средств:
    • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
    • Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.
    • В случае возврата товара, приобретенного по безналичному расчету, средства будут возвращены на указанный вами банковский счет.
  5. Условия обмена:
    • Обмен возможен на аналогичный товар при наличии его на складе.
    • Если обмен на аналогичный товар невозможен, вы можете выбрать другую запчасть с соответствующим перерасчетом стоимости.
  6. Исключения:
    • Возврат или обмен не подлежат товары, которые были изготовлены на заказ или специально привезены по индивидуальному запросу клиента.
    • Также не принимаются к возврату товары с явными признаками эксплуатации, установки или повреждения, вызванного неправильной установкой или эксплуатацией.
  7. Процедура возврата:
    • Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или через форму на сайте, чтобы согласовать возврат или обмен.
    • Отправьте товар на наш склад курьерской службой или привезите лично.
    • После проверки товара на соответствие условиям возврата, мы оформим возврат денежных средств или обмен.
  8. Дополнительные расходы:
    • Возврат товара осуществляется за счет покупателя, если товар не был поврежден или не соответствует описанию по нашей вине.

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по поводу возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс возврата или обмена максимально простым и удобным.